Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Lennuteenuste juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja motiveeritud lennuteenuste juhti, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate lennufirma pardateenuste sujuva ja tõhusa toimimise eest. Teie ülesandeks on tagada, et kõik pardateenused vastaksid ettevõtte standarditele ja reisijate ootustele. Te juhite ja koolitate pardapersonali, koordineerite teenuste pakkumist ning jälgite klientide rahulolu. Lisaks teete tihedat koostööd teiste osakondadega, et tagada teenuste järjepidevus ja kvaliteet. Ideaalne kandidaat on suurepäraste juhtimisoskustega, suudab töötada pingelistes olukordades ning omab tugevat klienditeeninduse tausta. Ootame kandidaate, kes on kirglikud lennunduse ja teeninduse valdkonna vastu ning soovivad panustada meie ettevõtte edusse.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Pardapersonali juhtimine ja koolitamine.
- Teenuste kvaliteedi ja järjepidevuse tagamine.
- Klientide rahulolu jälgimine ja tagasiside kogumine.
- Koostöö teiste osakondadega teenuste parendamiseks.
- Teenuste pakkumise koordineerimine ja planeerimine.
- Eelarvete ja kulude jälgimine.
- Teenuste standardite ja protseduuride arendamine.
- Probleemide lahendamine ja parendusettepanekute tegemine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus juhtival positsioonil lennunduses.
- Tugevad juhtimis- ja suhtlemisoskused.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Klienditeeninduse kogemus ja oskus lahendada probleeme.
- Hea stressitaluvus ja paindlikkus.
- Võime töötada mitmekultuurilises keskkonnas.
- Hea organiseerimisvõime ja tähelepanu detailidele.
- Väga hea eesti ja inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate pardateenuste kvaliteedi ja järjepidevuse?
- Milline on teie kogemus meeskonna juhtimisel?
- Kuidas lahendate keerulisi klienditeeninduse olukordi?
- Kuidas motiveerite ja koolitate oma meeskonda?
- Kuidas käsitlete stressirohkeid olukordi tööl?
- Millised on teie tugevused juhtimises?
- Kuidas tagate koostöö teiste osakondadega?
- Kuidas jälgite ja parendate klientide rahulolu?
